Obchodní
podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi zákazníkem a provozovatelem autoservisu:

Předmětem smlouvy je poskytnutí autoservisních služeb, které zahrnují zejména:

• Mechanické opravy a servis vozidel
• Diagnostiku a autoelektriku
• Prohlídky ojetých vozidel
• Detailing a čištění interiéru
• Montáž PPF ochranných fólií a wrap
• Pneuservis, geometrie, STK přípravu
• Komisní prodej a dovoz vozidel

Smlouva o poskytnutí služby vzniká:

• ústní nebo písemnou domluvou termínu (osobně, telefonicky, e-mailem, SMS),
• nebo předáním vozidla do servisu.

Před zahájením prací je zákazník informován o rozsahu a předpokládané ceně opravy. K pracím nad rámec předem odsouhlasené ceny potřebujeme souhlas zákazníka.

Ceny za služby jsou stanoveny dle aktuálního ceníku nebo individuální dohody. Ceník je k dispozici na webu a v provozovně.

Platba je splatná při převzetí vozidla, pokud není předem sjednáno jinak. Akceptujeme platbu v hotovosti a bankovním převodem.

Ceny jsou uváděny s DPH, není-li výslovně uvedeno jinak (PPF pakety jsou uváděny bez DPH).

Termín dokončení opravy je sjednán individuálně. Standardní opravy jsou vyřešeny do 2–5 pracovních dní od zahájení. Zákazník je informován o dokončení práce telefonicky nebo SMS.

Vozidlo je vydáno po uhrazení celé ceny za provedené práce a náhradní díly.

Zákazník může od objednávky odstoupit nejpozději v den zahájení prací, pokud práce dosud nezačaly. V takovém případě nevzniká žádný poplatek.

Pokud práce již byly zahájeny, zákazník hradí poměrnou část ceny odpovídající rozsahu vykonaných prací a spotřebovaného materiálu.

Spotřebitelé (fyzické osoby) mohou uplatnit právo na odstoupení od smlouvy uzavřené distančně (e-mail, formulář) do 14 dnů, nevztahuje-li se na službu výjimka dle § 1837 OZ.

Na provedené práce poskytujeme záruku 6 měsíců ode dne převzetí vozidla. Na použité náhradní díly platí záruční lhůta výrobce, minimálně však 12 měsíců.

Reklamaci uplatněte:

• osobně v provozovně – V zátiší 333, Družec
• e-mailem: arturkobera@gmail.com
• telefonicky: +420 778 060 030

Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění. O výsledku Vás budeme informovat.

Odpovídáme za škody způsobené na vozidle při pracích v servisu, způsobené zaviněním provozovatele nebo jeho zaměstnanců.

Za věci ponechané v interiéru vozidla (cennosti, doklady apod.) neneseme odpovědnost. Doporučujeme cenné věci z vozidla odstranit před předáním.

Za schodky zjištěné na vozidle před zahájením prací odpovědnost nenese provozovatel – stav vozidla je při přejímce zaznamenán.

V případě sporu má spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI), která zajišťuje mimosoudní řešení spotřebitelských sporů:

www.coi.cz

Platforma pro online řešení sporů EU: ec.europa.eu/consumers/odr

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (ochrana spotřebitele).

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách koberaauto.cz.